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作者: 来源: 日期:2016-1-9 8:39:27 点击:1627 属于:电磁铁知识

光明滑坡我们值得深思的问题


2015.12.20深圳光明滑坡事故,损失了几十条生命及财产损失,事发后,虽然经历政府部门的大力抢救,但也无法挽回已经造成的局面。

2015.12.31对相关人员共11人批准逮捕。

2016.01.06对泥渣土相关人员共5人批准逮捕。

到目前为止,已经逮捕16人,案件还在进一步侦查当中。


经历此次事件后,我们应该更多的进行反思,为什么会发生这种事情,有没有从源头控制好?

以我们做电磁铁产品为例,当客户反馈重大不良问题时,我们如果按照这种思路来做可能解决的问题流程如下(此种方案按上述政府做事的办法):

一:客户投诉问题收到通知后,内部首先考虑的是把有问题的产品换货处理。

二:收到不良电磁铁产品,客户会要原因,那么公司内部找原因,首先是产线员工的问题,对相关员工进行处理。

三:客户不满意,进一步是相关拉长的原因,没有控制好。

四:客户再不落单,进一步升级,主管查原因,结果是供应商的问题,

五:最后做相关说明 ,对供应商,员工,拉长等相关人员的培训。


但在德昂电磁铁厂家正确的做话是:

一:客户投诉问题收到通知后,相关业务与对应工程师到客户端进行了解造成的原因。

二:分析原因所在,查找相关制造工艺控制计划等。各类零件来进料检测记录,对各类零件来进料检测记录。

三:开会讨论此次问题发生的原因及如何避免再次发生。

四:对相关主管进行处罚,并责任对其下属加强各类培训。

很多事情,因为一件事,我们都需要进一步的考虑,值得我们深思。

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